01導入前，診所最常問的三個問題

「導入一套語音病歷，會不會很麻煩？」這大概是每一位開業醫在評估時，心裡最先冒出的疑問。 實際上，卡住大家的通常是下面這三題：

  • 要不要換掉現在的 HIS？不用。好的工具是「配合你現有系統」，把病歷貼回去，而不是逼你整套換掉。
  • 醫護要重新學一套系統嗎？熟悉成本應該很低——看診流程幾乎不變，主要差別只是紀錄從「自己打」變成「審閱草稿」。
  • 裝機會不會停診很久？地端方案是把主機安裝在診所內，通常不需要大動干戈，可以安排在非看診時段完成。

把這三題放心之後，剩下的就是流程問題。以下用 OPPA 的實際導入節奏，帶你看一遍從「預約 Demo」到「正式上線」大概會經過哪些步驟。

02從預約 Demo 到正式上線的四個步驟

每家診所的情況不同，實際時程會依科別、空間與 HIS 而調整；以下是常見的節奏示意。

1

預約 Demo，現場實跑

我們帶機到你的診所，用你科別常見的看診情境，實際跑一遍從醫病對話到 SOAP 的流程， 讓你先看到效果、也把疑問問清楚，再決定要不要往下走。

2

需求確認與環境評估

確認診間數、目前使用的 HIS、麥克風擺位與主機擺放空間， 一起規劃最適合你診所的安裝方式，讓導入貼合你現有的看診流程。

3

到府裝機與試跑

把 OPPA 主機安裝在診所內（地端、離線），並陪你試跑幾個診次， 微調辨識與 SOAP 的呈現，也讓醫護熟悉「從打字改成審閱草稿」的節奏。

4

正式上線與回訪

確認順手之後正式上線，後續提供軟體與模型更新、線上支援； 若看診情境有變化或需要調整，我們會回訪協助。

小提醒 導入的重點不是「快」，而是「合不合用」。建議把 Demo 和試跑當成評估的一部分， 用你自己的看診情境確認過，再決定要不要正式導入。

想知道導入到你的診所大概是什麼樣子？

預約一場 Demo，我們帶機到府、用你科別的情境實跑一遍，也把裝機與上線的細節一次跟你說清楚。

預約一場 Demo

03導入期，診所需要準備與配合什麼？

導入其實不需要你做太多，主要是幾個小地方配合一下：

  • 一個放主機的位置：地端主機只需要一個通風、可接電源的角落。
  • 麥克風擺位：擺在能清楚收到醫病對話的位置，收音品質會直接影響辨識結果。
  • 醫護的短暫熟悉：主要是習慣「從打字改成審閱草稿」，通常幾個診次就會上手。
  • 幾個試跑診次：用真實看診情境試跑，比看示範影片更能判斷合不合用。

04上線之後呢？

上線不是結束，而是開始。OPPA 上線後會持續提供軟體與模型更新，以及線上支援； 若你的看診情境有變化，也可以回來一起調整。

若你還在更前端的評估階段，想先了解硬體與 IT 面要準備什麼，可以看 導入語音病歷 AI，IT 與硬體該準備什麼； 想知道為什麼「離線地端」值得優先考慮，可以看 為什麼離線地端是該先問的第一個問題。

最後仍要提醒：OPPA 是協助整理病歷文書的工具， 診斷、評估與計畫的最終認定，始終是醫師的專業判斷。